Neustadt – Ideenstadtwerke mit neuem Kundenportal, alle Verträge an einem Ort: Energie, Wasser, Gas, RASANNNT und BalneonCard – plus Extras.
Ein Login, viele Verträge
Neustadt am Rübenberge bekommt ein neues digitales Angebot: Die Ideenstadtwerke bündeln ab sofort ihre Leistungen in einem Kundenportal. Dort lassen sich Verträge aus der „Ideenstadtwerke-Welt“ zentral verwalten – von der BalneonCard über Energieverträge bis hin zum Glasfaservertrag.
Was im Portal möglich ist
Im Portal können Stadtwerke-Verträge wie Wasser, Strom oder Gas übersichtlich an einem Ort zusammengeführt werden. Zu den Funktionen zählen unter anderem das Anpassen von Abschlägen, das Prüfen des Zahlstatus, das Einsehen von Zählerständen und das Ändern von Bankdaten für das Lastschriftverfahren. Vieles, was bisher per Telefon oder E-Mail über den Kundenservice lief, lässt sich damit online erledigen.
RASANNNT: Rechnungen künftig zentral im Portal
Auch der Internetvertrag von RASANNNT ist integriert. Rechnungen stehen künftig zentral im Kundenportal bereit und werden nicht mehr wie bisher per E-Mail verschickt. Zusätzlich zeigt das Portal Informationen zu aktuellen Störungen oder geplanten Wartungsarbeiten im RASANNNT-Netz.
BalneonCard wird verknüpft – mit kleiner Voraussetzung
Für Inhaber eines BalneonCardAbonnements gibt es ebenfalls ein digitales Update: Das BalneonCard-Konto kann mit dem Ideenstadtwerke-Kundenportal verknüpft werden. Voraussetzung ist, dass die im BalneonCard-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse mit der im Kundenportal übereinstimmt. Dann lassen sich auch Anschrift oder Bankdaten online anpassen.
Wird ein BalneonCard-Vertrag nicht automatisch gefunden, kann er über die Mitgliedsnummer hinzugefügt werden. Das gilt auch für andere Verträge – hier werden Kundennummer und Vertragsnummer genutzt.
Zugriff per Smartphone, Tablet oder PC
Das Kundenportal ist auf flexiblen Zugriff ausgelegt – ob per Smartphone, Tablet oder PC. Laufzeiten, Meldungen und wichtige Informationen bleiben so gebündelt im Blick.
Rabatte, Gutscheine und Aktionen aus der Region
Registrierte Nutzer profitieren laut Ideenstadtwerke künftig von Mehrwerten: Im Portal sollen regelmäßig Rabatte, Gutscheine und Aktionen für Angebote aus der Ideenstadtwerke-Welt sowie von lokalen Partnern in Neustadt und Umgebung erscheinen.
- Regelmäßige Rabatte und Gutscheine
- Aktionen von lokalen Partnern in Neustadt und Umgebung
So läuft die Registrierung
Die Registrierung ist kostenlos und soll in wenigen Schritten funktionieren. Benötigt wird lediglich eine E-Mail-Adresse.
Goldener Sonntag am 15. März 2026: Ideenstadtwerke auf dem Kirchplatz
Auch vor Ort wird das neue Kundenportal gezeigt: Beim Goldenen Sonntag am 15. März 2026, von 13 bis 18 Uhr, präsentieren sich die Ideenstadtwerke auf dem Kirchplatz in der Neustädter Innenstadt.
Dort ist ein Kinderprogramm angekündigt – mit Kinderschminken, Osterbasteln sowie Spielen wie Cornhole und dem „Heißen Draht“. Außerdem stehen Experten für Beratung rund um Stadtwerke-Themen, RASANNNT sowie Photovoltaik bereit.
Als Extra gibt es ein Gewinnspiel: Wer sich vor Ort für das Kundenportal registriert oder eine bereits erfolgte Registrierung nachweist, kann teilnehmen und hat die Chance auf einen Wellnesstag im Balneon – für sich und seinen liebsten Menschen.
