Neustadt – Sparkassen-Kunden aufgepasst: Einschränkungen beim Banking wegen Sparkassen Fusion gelten von Freitagabend bis Sonntagabend.
Fusion bringt am Wochenende Einschränkungen
Von Freitag, 15. Mai, 20 Uhr, bis Sonntagabend, 17. Mai, führen die Sparkasse Hannover und die bisherige Stadtsparkasse Burgdorf im Zuge ihrer Fusion alle Kunden- und Kontodaten zusammen. Damit steht der letzte Schritt der Zusammenlegung an. In diesem Zeitraum müssen sich Kunden beider Institute auf vorübergehende Einschränkungen einstellen. Ab Montag, 18 Mai, läuft der Betrieb wieder wie gewohnt.
Online-Banking und Wertpapierhandel pausieren
Von Freitagabend bis Sonntagabend ist keine Anmeldung im Online-Banking und im Online-Banking-Business möglich. Das betrifft unter anderem Überweisungen und den Abruf des Finanzstatus. Betroffen sind die Internet-Filiale, das Firmenkundenportal, die App Sparkasse, die App Sparkasse Business, die App S-Invest sowie Banking-Software wie S-Firm.
Auch der Kauf und Verkauf von Wertpapieren ist in dieser Zeit nicht möglich. Beim Finanzplaner im Online-Banking werden bisherige Daten spätestens ab dem 25. Mai wieder angezeigt. Die automatische Empfängersuche bei Online-Überweisungen nach Eingabe der ersten Buchstaben funktioniert ebenfalls erst ab dem 25.Mai wieder.
Auch SB-Terminals, Telefon-Banking und Karten betroffen
An den SB-Terminals beider Institute sind keine Überweisungen möglich. Das Telefon-Banking steht ebenfalls nicht zur Verfügung.
Zusätzlich gibt es an dem Wochenende deutliche Einschränkungen beim Bezahlen und Geldabheben mit Sparkassen-Cards. Das gilt bundesweit, auch im Ausland und beim Online-Shopping. Bezahlen per Smartphone-App ist ebenfalls nur eingeschränkt möglich.
Beim Einzahlen von Bargeld mit der Sparkassen-Card an Automaten kann es zeitweise Störungen geben. Auch an Geldautomaten anderer Finanzinstitute funktionieren die Sparkassen-Cards der beiden Häuser in dieser Zeit weitgehend nicht.
Fragen und Hilfe
Für Fragen zu den Einschränkungen gibt es auf der Website der Sparkasse Antworten: https://www.sparkasse.de.
