Neustadt – Vor dem Hintergrund des erneuten Lockdown im öffentlichen Leben zur Eindämmung der Corona-Pandemie und des damit geringen Fahrgastaufkommens, setzen ÜSTRA und regiobus an den kommenden Wochenenden und an den Feiertagen weiterhin die Nachtverkehre aus.
Außerdem gilt mit Beginn der Weihnachtsferien ab Montag, 21. Dezember 2020, der reguläre Ferienfahrplan. An Weihnachten und Silvester fährt die ÜSTRA nach gesonderten Feiertags-Fahrplänen; regiobus verkehrt an Heiligabend nach einem Sonderfahrplan.
Anpassungen im Nachtverkehr bei der ÜSTRA
Die ÜSTRA stellt sowohl an den kommenden Wochenenden als auch an Weihnachten
und Silvester den sogenannten Nachtsternverkehr ein. Der Nachtsternverkehr fährt
üblicherweise im Bus- und Stadtbahnbereich in den Nächten von Freitag auf Samstag, Samstag auf Sonntag sowie in den Nächten vor Feiertagen in der Zeit zwischen 1:00 und 5:00 Uhr. Der letzte „Kröpcke-Anschluss“ für die Stadtbahnen vor Betriebsschluss fährt während der angepassten Fahrzeiten um 0:45 Uhr ab.
Anpassungen im Nachtverkehr bei der regiobus
Auch die regiobus setzt weiterhin die sogenannten Nachtliner und Ruftaxi-Verkehre, die in den Wochenendnächten (Freitag und Samstag) in der Zeit zwischen 1:00 und 5:00 Uhr fahren, aus. Dazu gehören die Anrufsammeltaxi-Verkehre (AST) in der Wedemark und Springe, sowie das Ruftaxi Wunstorf, Neustadt und Burgdorf. Zudem werden die folgenden Spätfahrten um 0:38 Uhr ab Wunstorf/ZOB in alle Ortsteile (Freitag und Samstag) und die Fahrt um 0:42 Uhr der regiobus Linie 910 ab Burgdorf/Bahnhof (Freitag und Samstag) derzeit nicht mehr durchgeführt.
Die Nachtverkehre von ÜSTRA und regiobus werden zunächst bis Sonntag, 10. Januar 2021, ausgesetzt.
Ferienfahrplan gilt ab Montag, 21. Dezember 2020
Mit dem vorgezogenen Beginn der Weihnachtsferien ab Montag, 21. Dezember 2020, gilt der reguläre Ferienfahrplan. Demzufolge entfallen wegen des ferienbedingt geringeren Fahrgastauskommens alle planmäßigen Schulverstärkerfahrten.
Fahrplan an Weihnachten und Silvester bei der ÜSTRA
An Heiligabend, 24. Dezember 2020, fahren die Busse und Stadtbahnen der ÜSTRA nach einem Sonderfahrplan. Die genauen Fahrzeiten sind für die Kunden online, in den Fahrplanbüchern oder auf den Fahrplänen direkt an den jeweiligen Haltestellen und Tunnelstationen zu entnehmen. Am 1. und 2. Weihnachtsfeiertag, 25. und 26. Dezember 2020, gilt der Sonntagsfahrplan. An Silvester, 31. Dezember 2020, fahren die Busse und Stadtbahnen nach dem Samstagsfahrplan. Am Neujahrsfeiertag, 1. Januar 2021, gilt der Sonntagsfahrplan.
Fahrplan an Weihnachten und Silvester bei der regiobus
Die regiobus Linien verkehren an Heiligabend, 24. Dezember, tagsüber nach dem Samstagsfahrplan, allerdings in gekürzter Form. Die letzten Fahrten auf vielen regiobus Linien finden um circa 18 Uhr statt. Danach entfallen alle Nachtliner- und Bedarfsverkehre. Ausgenommen davon sind die sprintH Linien 300, 500, 700 und 900, die nach dem Samstagsfahrplan regulär bis in die späten Abendstunden verkehren. Silvester, 31. Dezember, bedienen alle regiobus Linien nach dem Samstagsfahrplan, jedoch ohne den Nachtverkehr.
An den drei Feiertagen 25. und 26. Dezember, sowie am Neujahrstag, 01. Januar
2021, fährt regiobus nach dem Sonntagsfahrplan.
GVH Servicestellen bleiben während des Lockdown geöffnet
Das GVH Kundenzentrum in der Karmarschstraße 30/32 hat weiterhin zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet (Montag bis Freitag 09:30 bis 20:00 Uhr und Samstag 09:30 bis 18:00 Uhr). Auch die dortige Servicestelle der regiobus ist regulär montags bis freitags zwischen 09:30 und 15:00 Uhr offen. Die regiobus Servicestelle am ZOB in Wunstorf schließt zum Jahresende, hat bis dahin jedoch montags bis freitags von 08:30 Uhr bis 14:00 Uhr geöffnet. Am ZOB in Neustadt steht Fahrgästen die Servicestelle montags bis freitags von 07:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Um möglichst wenig Publikumsverkehr zu haben und übergeordneten Empfehlungen zu folgen, raten ÜSTRA und regiobus dazu, Fahrkarten vorzugsweise in der GVH App oder an Fahrkartenautomaten zu kaufen. Die GVH App ist über die bekannten App Stores herunterzuladen. In der App können Fahrkarten auch ohne vorherige Registrierung gekauft werden. Auch an den meisten Fahrkartenautomaten ist kontaktloses Bezahlen ohne Bargeld möglich. Schriftliche Anfragen per Post, E-Mail oder über die sozialen Medien werden weiterhin beantwortet. Der telefonische Kundenservice ist unter 0511 590-9000 erreichbar (Montag bis Freitag 06:00 bis 23:00 Uhr, Samstag 06:00 bis 20:00 Uhr und Sonntag 07:00 bis 20:00 Uhr).
Erreichbarkeit der Servicestellen an den Feiertagen
Die GVH Kundenhotline ist an Heiligabend und Silvester jeweils von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr erreichbar. Das GVH Kundenzentrum mit den ÜSTRA und regiobus Countern ist von 09:30 Uhr bis 14:00 Uhr geöffnet. Der Fahrkartenverkauf in der ÜSTRA Servicestelle vor dem Hauptbahnhof erfolgt von 09:45 Uhr bis 14:00 Uhr. Die regiobus Servicestelle am ZOB in Neustadt öffnet von 07:00 Uhr bis 13:00 Uhr und am ZOB in Wunstorf von 08:30 Uhr bis 14:00 Uhr.
Die GVH Kundenhotline ist am 1. und 2. Weihnachtsfeiertag jeweils von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr erreichbar. Das GVH Kundenzentrum und die weiteren Servicestellen bleiben geschlossen, lediglich die ÜSTRA Servicestelle vor dem Hauptbahnhof hat am 2. Weihnachtstag von 09:45 bis 17:00 Uhr geöffnet. Am Neujahrstag, Freitag, 01.01.2021, ist die GVH Kundenhotline von 07:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. Das GVH Kundenzentrum und alle regiobus Servicestellen bleiben geschlossen. Die ÜSTRA Servicestelle vor dem Hauptbahnhof ist von 12:00 Uhr bis
17:00 Uhr geöffnet.
Fundbüros bleiben bis 10. Januar 2021 geschlossen
Das ÜSTRA Fundbüro in der Nordmannpassage 6 in 30159 Hannover und die Fundbüros auf den fünf Betriebshöfen der regiobus sind zunächst bis 10. Januar 2021 geschlossen.
Fundgegenstände aus den Stadtbahnen und ÜSTRA Bussen können weiterhin über das Online-Fundbüro über uestra.de eingesehen werden. Wenn Fundgegenstände eindeutig identifizierbar sein sollten – wie zum Beispiel Personalausweise oder Führerscheine – werden die Besitzer benachrichtigt. Nach positiver Rückmeldung werden Ausweispapiere per Postversand an den Eigentümer geschickt. Telefonisch ist das Fundbüro montags bis freitags zwischen 10:00 bis 18:30 Uhr sowie samstags zwischen 10:00 bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer 0511 1668-5080 erreichbar.
E-Mails an [email protected] werden ebenfalls bearbeitet. Alle sonstigen derzeit eingehenden Fundsachen werden gelagert und können nach Wiederöffnung des Fundbüros abgeholt werden.
Für Fundsachen in Fahrzeugen der regiobus gilt: Fahrgäste stimmen sich bitte telefonisch mit den zuständigen Betriebshöfen ab. Eine Übersicht gibt es auf regiobus.de (Service / Fundsachen). Fahrgäste werden gebeten, ihre verloren gegangenen Gegenstände nicht direkt vor Ort abzuholen, um entsprechende Kontakte zu vermeiden. Wertgegenstände, Bargeld, Ausweise o. Ä. können per Post zugeschickt werden.
Informationen zu allen Fahrplänen und Öffnungszeiten gibt es entweder bei den
einzelnen Verkehrsunternehmen oder auf www.gvh.de
NCN/ds
